ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e será informado durante o processo de compra.
Rastreamento
Após a confirmação do envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
Possíveis Atrasos
Em situações excepcionais, como greves, condições climáticas ou alta demanda logística, os prazos poderão sofrer alterações.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
A satisfação dos nossos clientes é prioridade.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Trocas por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento.
Condições para Troca
O produto deverá:
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Estar sem sinais de uso inadequado
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Ser devolvido na embalagem original
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Conter todos os acessórios recebidos
Processo de Troca
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Entre em contato com nossa equipe.
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Informe o número do pedido.
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Envie fotos ou vídeos, quando necessário.
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Aguarde as instruções para devolução.
Reembolso
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo método utilizado na compra.
O prazo pode variar conforme a instituição financeira responsável.